Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: junio de 2025

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, PRENCO S.A.S. (en adelante, el Responsable del Tratamiento) informa su política de privacidad y tratamiento de datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

Razón social: PRENCO S.A.S.
País: Colombia
Correo electrónico de contacto: Disponible en la sección de Contacto del sitio web.

2. Datos que Recopilamos

PRENCO puede recopilar los siguientes datos personales a través de formularios del sitio web, correos electrónicos, llamadas telefónicas o visitas presenciales:

Nombre completo y/o razón social
Número de identificación (cédula, NIT)
Correo electrónico
Número telefónico
Dirección de entrega o domicilio
Ciudad y departamento
Información sobre el proyecto o necesidad de construcción

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Atención y respuesta a solicitudes de cotización
Gestión de pedidos, facturación y relaciones comerciales
Envío de información sobre productos, novedades y ofertas comerciales (con previo consentimiento)
Cumplimiento de obligaciones legales, contables y tributarias
Mejora de la experiencia en el sitio web
Envío de comunicaciones de servicio al cliente y soporte post-venta

4. Derechos del Titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted como titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

Conocer los datos personales que PRENCO tiene sobre usted
Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades informadas
Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer estos derechos, puede contactar a PRENCO a través del correo electrónico o los datos de contacto publicados en este sitio web.

5. Autorización del Titular

Al diligenciar cualquier formulario en este sitio web o al suministrar sus datos personales por cualquier medio, usted otorga su autorización libre, previa, expresa e informada para que PRENCO trate sus datos personales conforme a las finalidades descritas en esta política.

6. Transferencia y Transmisión de Datos

PRENCO no vende, arrienda ni cede datos personales a terceros sin autorización del titular, salvo en los casos previstos por la ley o cuando sea necesario para la ejecución del contrato (por ejemplo, transportistas para la entrega de pedidos).

7. Seguridad de los Datos

PRENCO implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

8. Vigencia de la Política

La presente política está vigente desde la fecha de su publicación. PRENCO se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento, publicando la versión actualizada en este sitio web.

9. Base de Datos

Los datos personales se conservarán por el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales vigentes en Colombia.

10. Quejas y Consultas

Para consultas, peticiones o quejas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a PRENCO a través de los canales disponibles en la sección de Contacto de este sitio web. También puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en su calidad de autoridad de control.